kłopoty z zakupem

Witam serdecznie

Jestem tu nowy więc jeśli popełniam jakiś błąd to proszę o reprymendę.
Moim problemem jest zakup modelu na stronie modele metalowe.pl Wybrałem model wypełniłem rubryki i po zakończeniu wszystkich czynności pojawił się komunikat iż zamówienie zostało przyjęte. Niestety na adres mail nie przyszło żadne potwierdzenie a wysłane pytania na skrzynkę kontaktową pozostają bez odpowiedzi.
Czy ktoś już z kolegów kupował w tym sklepie i miał podobne problemy?
Proszę o pomoc.